Servis elemanı; çalıştığı restoran, kafe veya otelde müşterilere servis yapmakla görevlidir. Müşteriyi karşılayıp oturacağı masayı tavsiye etme ve müşteriye masaya kadar eşlik etme gibi yükümlülükleri olan servis elemanları; masaların tertipli, temiz ve eksiksiz olmasını sağlarlar.